Como parte de las políticas de protección social del Gobierno Nacional, la Corporación Eléctrica Nacional (CORPOELEC) atendió 28.984 reportes del servicio eléctrico a través de la Línea VenApp del Sistema 1×10 del Buen Gobierno durante los meses de julio, agosto y septiembre.
A través de esta plataforma, los usuarios pueden acceder a la sección Línea 58 y completar el formulario correspondiente para reportar averías, solicitar el diagnóstico, evaluación y seguimiento proyectos de electrificación, poda de árboles, instalación de transformadores y alumbrado público.
Al ingresar, el usuario debe describir las características de la situación presentada.
Una de las bondades de esta herramienta es la posibilidad de realizar seguimiento del caso con un solo reporte, gracias a su ventana de mensajería directa que permite comunicación fluida entre el ciudadano y la institución.
CORPOELEC promueve el uso de esta aplicación como canal oficial para canalizar soluciones efectivas en materia de servicio eléctrico, garantizando atención oportuna e interacción directa para la resolución de averías en todo el territorio nacional.
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Prensa LOV/Carmen Cecilia Guerra
Nota de prensa
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