La oficina de Hidrolago en el Municipio San Francisco aperturó sus labores para la atención de los usuarios
La Oficina de Atención al Usuario del Servicio de Agua Potable y Saneamiento del municipio San Francisco ya está totalmente operativa en la calle 158 con avenida 7 diagonal a la CANTV de esa entidad sureña. Esta oficina se encargará de atender denuncias, reclamos, y a la vez, realizará gestión de cobranza en las áreas residenciales, comerciales e industriales.
Así lo informó el Ing. Freddy Rodríguez, presidente de Hidrolago, quien señaló que; –los habitantes de San Francisco ya pueden acudir a esta taquilla de atención al usuario, donde podrá actualizar su información comercial, realizar convenios de pago, revisión y ajuste de su deuda, actualizar información del usuario del servicio, colocar reclamos, solicitar conexiones y reconexiones, entre otros-.
Actualmente, hay taquillas situadas en Maracaibo en la sede de Hidrolago (carretera Unión), en la estación de Bombeo Santa María, en Cabimas y Lagunillas.
Rodríguez, indicó que; los pagos a Hidrolago C.A. se pueden realizar a través de las entidades bancarias Banesco (pago móvil), Banco de Venezuela, BOD y Mercantil. El capture se envía al correo cobrosresidenciales.hidrolago@gmail.com. También puede conocer su deuda con Hidrolago.
Detalló la autoridad única del agua en la región zuliana, que “en el recibo de cobro abarca el costo del servicio de agua potable (de acuerdo a la frecuencia recibida) y el tratamiento de las aguas servidas”.
“Los recursos provenientes de los pagos que efectúan los usuarios, permite hacer inversiones de mantenimiento correctivo y preventivo, en las redes de agua potable y saneamiento del estado Zulia” aclaró.
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Prensa LOV/CCGuerra
